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跑腿客隱私政策

更新日期：2023年03月15日

生效日期：2023年03月16日

跑腿客（以下或稱“我們”）非常注重保護用戶（“您”）的個人信息及隱私，我們深知個人信息對您的重要性，并將按照法律法規(guī)要求和業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。我們希望通過本隱私政策向您清晰地介紹在使用我們的產(chǎn)品/服務時，我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息，以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更正、刪除和保護這些信息的方式。

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

二、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookie和同類技術

三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D讓、公開披露您的個人信息

四、我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo您的個人信息

五、您如何管理您的個人信息

六、未成年人的個人信息保護

七、通知和修訂

八、如何聯(lián)系我們

九、附錄

【特別提示】請您在使用我們提供的各項產(chǎn)品/服務前，仔細閱讀并充分理解本《隱私政策》（重點內(nèi)容我們已將字體加粗請您特別關注）并作出相應選擇。一旦您使用或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品/服務時，即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關信息。

如對本隱私政策有任何疑問，您可以通過本隱私政策“如何聯(lián)系我們”中提供的方式與我們聯(lián)系。

跑腿客的產(chǎn)品/服務是由上海乾厲投資管理有限公司（注冊地址：上海市閔行區(qū)平陽路258號一層H1187室）及其關聯(lián)方提供者通過下述途徑向您提供的產(chǎn)品/服務：包括但不限于跑腿客網(wǎng)站（http://kxci88.com.cn/）、跑腿客App/等客戶端以及相關微信開放平臺賬號或小程序等。針對某些特定的產(chǎn)品/服務，我們還將制定單獨的隱私政策，向您說明這些產(chǎn)品/服務的特殊政策。如相關特定的隱私政策與本隱私政策有不一致之處，適用該特定隱私政策。

本政策所稱的跑腿客及其關聯(lián)方是指上海乾厲投資管理有限公司、或未來設立的相關關聯(lián)公司的單稱。

請您注意，本政策不適用于您通過我們的產(chǎn)品/服務而接入的其他第三方產(chǎn)品/服務(“其他第三方”，包括您的交易相對方、任何第三方網(wǎng)站以及第三方服務提供者等)，具體規(guī)定請參照該第三方的隱私政策或類似聲明。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

在您使用我們的產(chǎn)品/服務時，您需要/可以選擇授權我們收集和使用個人信息的場景包括：

1、為了向您提供我們產(chǎn)品/服務的基本功能，您需要授權我們收集、使用必要信息的情形，如您拒絕提供必要信息，您將無法正常使用我們的產(chǎn)品/服務；

2、為了向您提供我們產(chǎn)品/服務的拓展功能，您可以選擇授權我們收集、使用信息的情形，如您拒絕提供前述信息，您將無法正常使用相關附加功能或無法實現(xiàn)我們擬達到的功能效果，但并不會影響您正常使用我們產(chǎn)品/服務的基本功能。

（一）您需要授權我們收集和使用個人信息的場景

我們會遵循正當、合法、必要的原則，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的個人信息。

1、幫助您成為我們的用戶

為遵守法律法規(guī)的要求，以及向您提供更便捷的服務，在您注冊成為跑腿客用戶時，您需要至少提供手機號碼以創(chuàng)建跑腿客賬號，并完善相關的網(wǎng)絡身份識別信息（如頭像、昵稱及登錄密碼等）；如果您僅需使用瀏覽、搜索等功能，您無需注冊成為我們的用戶以及提供上述信息。

在提供賬號信息的過程中，如果您愿意額外補充如下個人信息，將有助于我們向您提供更為個性化的服務：包括您的性別、生日、常居地、家鄉(xiāng)、喜好、家庭信息等。如果您不提供該等信息，不會影響您享受跑腿客服務的基本功能。

如您選擇授權使用第三方賬號登錄時，我們會從第三方獲取您共享的賬號信息（如頭像、昵稱、地區(qū)、性別等信息）與您的跑腿客賬號進行綁定用于快捷登錄，我們會依據(jù)與第三方的約定，在符合相關法規(guī)的前提下，使用您的個人信息。

2、向您提供基于地理位置的信息展示

為了向您提供周邊吃喝玩樂及出行信息的展示和搜索服務，提升我們的服務表現(xiàn)、效率和功能，經(jīng)您授權我們會收集您在使用我們服務過程中產(chǎn)生的相關信息，包括：

（1）位置信息。當您通過系統(tǒng)授權開啟移動設備的定位功能并使用基于位置提供的服務時，我們會收集和使用您的位置信息以便為您推薦周邊的生活服務（例如您不需要手動輸入所在地理位置就可獲得相關服務，估算商家與您之間的實際距離方便您進行消費決策，為您推薦附近的服務品類和優(yōu)惠信息等）。我們會使用有關技術獲取您的位置信息（準確度會有所不同），這些技術包括 IP 地址、GPS 以及能夠提供相關信息的WLAN（如Wi-Fi）接入點、藍牙和基站、傳感器信息。您使用服務中提供的信息中也可能包含相應地理位置信息，例如您在賬號資料中設置的地區(qū)信息或您上傳的圖片、視頻中的地理標記信息。您可以在移動設備的系統(tǒng)中關閉定位服務停止我們對您所在位置信息的收集，但可能因此無法使用我們基于地理位置為您提供的服務，或者無法達到相關服務的預期效果。

（2）日志信息。當您使用我們提供的產(chǎn)品/服務時，我們會收集您的瀏覽、搜索、點擊、收藏、添加購物車、交易、售后、關注、分享、發(fā)布等信息并作為有關網(wǎng)絡日志進行保存，其中包括您的IP地址、瀏覽器的類型、使用的語言、操作系統(tǒng)的版本、訪問的日期和時間、電信運營商、網(wǎng)絡請求等。

（3）傳感器信息。當您使用我們的產(chǎn)品/服務過程中，我們可能會收集您的傳感器信息以適配您的設備狀態(tài)或在您選擇參與活動時以識別您的動作，不同場景下的傳感器類型可能不一致，我們僅會在具體需要的場景中才會使用。例如，在“掃一掃”場景下通過光線傳感器判斷黑暗環(huán)境，以便為您展示是否選擇開啟閃光燈或調(diào)整亮度；又如，在您播放視頻或參與互動活動時，通過重力、加速度、陀螺儀等傳感器來適配設備的橫豎屏狀態(tài)或者為您展示下一步的互動場景。

3、為您提供預訂、下單、訂單管理功能

您在跑腿客上預訂/下單美食、休閑娛樂、生活服務、電影票、麗人、運動健身、結婚、親子、寵物、醫(yī)療等服務時，您需要根據(jù)所選擇的服務類型提供聯(lián)系人信息（姓名、性別、電話號碼等）、地址信息（如使用家政服務時）、服務偏好（如就餐人數(shù)等）等。

您在跑腿客上預訂/下單機票、火車票、汽車票、民宿、跟團旅行、醫(yī)療、學生專享、出行等服務，或者辦理手機卡或簽證等業(yè)務時，您可能需要根據(jù)有關法律規(guī)定和相關方要求（票務及其代理方等）提供您的實名身份信息（包括但不限于您的身份證、軍官證、護照、駕駛證、學生證等載明您身份的證件照片、復印件、號碼等）、聯(lián)系人信息（姓名、性別、電話號碼等）、電子郵箱地址（用于確認訂單信息等）、個人照片（用于初診等）、同行人信息、緊急聯(lián)絡人信息等。

您在跑腿客上預訂/下單境內(nèi)外酒店時，根據(jù)您選擇的服務類型及相關方要求（酒店及其代理方等），您可能需要提供聯(lián)系人信息（入住人姓名、電話號碼等）、電子郵箱地址（用于確認訂單信息等）、訂單備注等。

您在跑腿客上預訂/下單境內(nèi)外景點門票時，根據(jù)您選擇的服務類型及相關方要求（景點及其代理方等），您可能需要提供您的實名身份信息（包括但不限于您的身份證、護照、港澳通行證等載明您身份的證件照片、復印件、號碼等）、聯(lián)系人信息（姓名、性別、生日、電話號碼、微信號等）、電子郵箱地址（用于確認訂單信息等）、訂單備注等。

為向您展示您賬號的訂單信息及便于您對訂單信息的管理，我們會收集您在使用我們服務過程中產(chǎn)生的訂單信息。

您在跑腿客上生成的訂單中，將可能包含您的身份信息、聯(lián)絡信息、行程信息、住宿信息、支付信息等，這些都屬于敏感信息，請您謹慎向他人展示或?qū)ν馓峁?/span>，我們也將會在展示訂單信息時，在保證信息可用性的基礎上盡量去標識化處理。

4、為您提供收藏、關注、分享、推薦功能

為了便于您管理自己的偏好，尋找具有共同愛好的用戶或社區(qū)，獲得更輕松的訪問體驗，與好友及第三方進行分享等，您可以收藏/關注/加入您感興趣的商戶/用戶/部落，也可以通過功能組件向第三方進行信息分享，我們會收集您在使用上述功能中產(chǎn)生的日志信息，用于在個人主頁中向您展示、實現(xiàn)在線管理、發(fā)起共享以及向您推薦具有共同愛好的用戶等。

5、為您提供涉及配送、代郵寄、跑腿功能

當您在跑腿客上使用相應功能涉及配送（例如外賣配送）/代郵寄（例如發(fā)票郵寄）/跑腿（例如幫買幫送）服務時，您需要提供取/收貨人的姓名、性別（用于配送人員聯(lián)絡時稱呼您，如劉女士）、手機號碼、收貨地址、門牌號等，以便于您的訂單能夠安全準確送達并完成。您還可以選擇為常用地址加注標簽（如家、公司等），以便于此后的查找使用。

6、為您提供寫點評、攻略、打卡等信息發(fā)布功能

您在跑腿客上主動對商家的產(chǎn)品/服務進行評價或發(fā)布其他內(nèi)容（如分享心情、狀態(tài)、簽到、攻略等信息）時，我們將收集您發(fā)布的信息，并展示您的昵稱、頭像和發(fā)布內(nèi)容等。如您選擇以匿名方式發(fā)布評價信息時，我們將不展示您的昵稱、頭像。

8、幫助您完成支付

您在跑腿客上進行訂單支付時，您可以選擇跑腿客及其關聯(lián)方（如跑腿客支付）或者跑腿客的第三方合作機構（如微信支付、QQ錢包、Apple Pay、支付寶等合作方）所提供的服務進行支付。我們需要收集您的跑腿客訂單信息、對賬信息及其他法律要求的必要信息并與這些合作機構共享，以確認您的支付指令并幫助您完成支付。

如您使用的軟件版本和硬件設備支持指紋或面容ID支付，您還可以在支付設置中選擇開啟或關閉對應的指紋或面容ID支付功能，我們會在您支付過程中提供相應選項，同時您也可以選擇密碼、短信驗證碼等其他方式支付。支付的過程中，我們僅收集驗證的結果，而不會直接收集您的指紋或面容ID信息。

11、為您提供客服和售后服務

當您與我們的客服取得聯(lián)系時，我們的系統(tǒng)可能會記錄您與客服之間的通訊記錄，以及使用您的賬號信息以便核驗身份；當您需要我們提供與您訂單相關的客戶服務時，我們可能會查詢您的相關訂單信息以便給予您適當?shù)膸椭吞幚?；當您需要客服協(xié)助您修改有關信息（如配送地址、聯(lián)系方式等）時，您可能還需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

為了保證服務體驗、處理服務糾紛，您在訂單履行過程中撥打或者接聽開啟號碼保護（隱私號）的電話時，您與商家、騎手間的通話信息可能會被錄音。當您與商家、騎手間出現(xiàn)服務糾紛時，平臺可依法調(diào)取并使用錄音信息作為解決糾紛的參考依據(jù)。

12、為您提供安全保障

為了保障您的賬號安全、交易安全以及系統(tǒng)運行安全，滿足法律法規(guī)和我們協(xié)議規(guī)則的相關要求，在您訪問及使用我們的產(chǎn)品/服務過程中，經(jīng)您授權我們會獲取您的設備信息、網(wǎng)絡狀態(tài)信息，包括您使用的設備型號、硬件序列號、設備MAC地址、唯一設備識別碼（如IMEI/MEID/IMSI/AndroidID/IDFA/IDFV/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等設備標識符）、運行中進程信息、移動應用列表、傳感器信息（點擊查看）、WIFI狀態(tài)、電信運營商等軟硬件特征信息。未經(jīng)您的授權，我們不會提前獲取以上信息。

為提高您使用我們提供的服務的安全性，更準確地預防釣魚網(wǎng)站欺詐和木馬病毒，我們可能會使用或整合您的個人信息以及我們的關聯(lián)方、合作伙伴取得您授權或者依法共享的信息，根據(jù)您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險，包括驗證身份，預防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查可能存在的欺詐、網(wǎng)絡病毒、網(wǎng)絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯(lián)方協(xié)議、政策或規(guī)則等行為，以保護您、其他用戶、我們或關聯(lián)方的合法權益，并記錄一些我們認為有風險的鏈接(“URL”)。

13、我們可能間接收集的個人信息

為完成身份核驗，保障賬號安全，確認交易狀態(tài)及為您提供售后與爭議解決等目的，經(jīng)您授權后我們可能會從第三方獲取您的個人信息（例如通過您選擇的交易對象和交易直接涉及的第三方信息系統(tǒng)、支付機構等收集與交易進度相關的您的交易、支付、出票、酒店預訂、外賣預訂等信息，以便于我們處理您的訂單并保證服務的順利完成，或者更好地預防詐騙、刷單等惡意行為）。我們會依據(jù)法律法規(guī)的要求以及與第三方的約定，經(jīng)您授權后向跑腿客的關聯(lián)方、合作伙伴獲得您的有關信息，并對其信息來源的合法性進行確認后使用您的這些信息。

（二）您可以選擇授權我們收集和使用個人信息的場景

為向您提供個性化、便捷的服務，您可以選擇使用我們提供的拓展功能，我們會在符合法律規(guī)定并根據(jù)您具體授權的情況下收集并使用如下信息。這類信息將在您選擇的具體功能和業(yè)務場景中進行收集，如果您不提供這些信息，不會影響您使用基本功能。

1、基于相機授權的拓展功能

您可以選擇開啟系統(tǒng)的相機權限，通過使用拍照、錄視頻、掃碼等功能授權跑腿客訪問您的相機，以便于您可以實現(xiàn)“掃一掃”、或者通過拍攝照片或錄制視頻等方式發(fā)布內(nèi)容，如果您需要錄制并發(fā)布有聲視頻時，您還需開啟麥克風權限。您還可以在掃碼時點擊授權閃光燈（單純的閃光燈信息不屬于個人信息），以便在光線暗淡時更好地進行掃碼。相機功能您可以在系統(tǒng)權限中關閉，一旦關閉您將可能無法實現(xiàn)掃碼功能，或者無法通過拍攝圖片、視頻等方式進行點評或互動，但不會影響您享受跑腿客服務的基本功能。

2、基于相冊授權的拓展功能

您可以選擇開啟系統(tǒng)的相冊權限（部分機型中為存儲權限），通過主動上傳圖片、視頻等方式授權我們訪問您的相冊，以便于您通過上傳照片或上傳視頻等方式發(fā)布內(nèi)容。我們會收集您選擇上傳發(fā)布的上述信息，此項功能您可以在系統(tǒng)權限中關閉，一旦關閉您將可能無法通過上傳圖片、視頻等方式進行更換頭像、發(fā)布帶圖點評等，但不會影響您享受跑腿客服務的基本功能。

3、基于麥克風授權的拓展功能

您可以選擇開啟系統(tǒng)的麥克風權限，使用語音技術來實現(xiàn)語音搜索、智能點餐等語音交互功能。我們會收集您在使用智能語音技術過程中錄入的語音信息用于機器識別、在線交互并滿足您的搜索或下單等需求（例如您在使用跑腿客外賣的“智能點餐”功能或者跑腿客的“按住說話”功能時，我們會根據(jù)您的需求進行周邊生活服務信息的搜索、展示和下單）。此項功能您可以在系統(tǒng)權限中關閉，一旦關閉您將可能無法實現(xiàn)在線語音交互功能，但不會影響您享受跑腿客服務的基本功能。

4、基于通訊錄授權的拓展功能

您可以授權通訊錄使用我們的服務創(chuàng)建交流與分享功能，并允許跑腿客獲取您手機或其他第三方社交平臺中的通訊錄信息和公開信息（頭像、昵稱等），從而使您及您通訊錄中同樣授權開通此項功能的聯(lián)系人，能夠在跑腿客上分享有關內(nèi)容（頭像、昵稱、評價信息等）以實現(xiàn)互動功能。您還可以授權我們讀取您的通訊錄信息用于為他人預定服務而無需再手動輸入，例如為他人進行手機話費充值。此項功能您可以在系統(tǒng)權限中關閉，一旦關閉您將可能無法實現(xiàn)基于通訊錄的互動功能，但不會影響您享受跑腿客服務的基本功能。

5、基于好友推薦的拓展功能

我們也可能基于您授權的通訊錄信息、設備信息、好友關系、日志信息為您推薦好友或?qū)⒛扑]給其他用戶，幫助您拓展社交圈。此項功能您可以在隱私設置中進行關閉或解除好友關系，也可以自主管理允許他人查看的范圍（例如關注的人、粉絲、分享時展示的頭像昵稱等）。一旦關閉您將可能無法實現(xiàn)與您的好友在跑腿客進行分享交流，但不會影響您享受跑腿客服務的基本功能。

6、基于日歷授權的拓展功能

當您使用直播訂閱、榜單發(fā)布預定、行程提醒、秒殺活動提醒、簽到提醒等功能時，我們會申請獲取您的設備日歷權限。在您開啟相關權限后，我們會訪問您的日歷，幫助您預約或調(diào)整已預約的直播訂閱、榜單發(fā)布預定、行程提醒、秒殺活動提醒、簽到提醒的時間，以在您預約的時間通過日歷功能提醒您。拒絕授權將無法使用預約服務，但不會影響跑腿客其他功能的正常使用。

7、基于運動與健身授權的拓展功能

當您使用步數(shù)統(tǒng)計、走路賺錢、騎行找車、尋找上車點等功能時，我們會申請獲取您的運動與健身權限。在您開啟相關權限后，我們會訪問您的運動與健身權限，幫助您完成步數(shù)統(tǒng)計、走路賺錢、騎行找車、尋找上車點等功能。拒絕授權將無法使用上述服務，但不會影響跑腿客其他功能的正常使用。

8、基于剪切板授權的拓展功能

在您分享或接收被分享的信息、參加活動等情形下，我們需要在本地訪問您的剪切板權限，讀取其中包含的口令、分享碼、鏈接，以實現(xiàn)跳轉、分享、活動聯(lián)動等功能或服務。我們僅在本地識別出剪切板內(nèi)容屬于跑腿客跳轉、分享、活動聯(lián)動等指令時才會將其上傳我們的服務器。除此之外，我們不會上傳您剪切板的其他信息至我們的服務器。

有些手機設備的系統(tǒng)會提示應用（App）正在讀取剪切板，但該系統(tǒng)提示無法區(qū)分是本地處理還是上傳，且由于統(tǒng)計方式的差異，不排除誤報的可能。因此，如果您發(fā)現(xiàn)類似提示并有疑問，請與我們聯(lián)系，以便我們定位問題。

（三）其他

您可以通過跑腿客為其他人預定各類產(chǎn)品/服務，并提供該實際服務接收人的有關信息，此前請您確保已取得相關人的授權。

如果我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會單獨征求您的授權同意。

（四）征得同意的例外

請您知悉，以下情形中，我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意：

1、為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2、為履行法定職責或者法定義務所必需；

3、為應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；

4、為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；

5、依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；

6、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請注意，單獨或與其他信息相結合無法識別您的身份或者與您直接建立聯(lián)系的信息，不屬于個人信息。如果我們將單獨無法與任何特定個人建立聯(lián)系的信息與其他信息結合用于識別自然人個人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，此類信息將被視為個人信息。

（五）個人信息的使用規(guī)則

為滿足您的個性化需求，維護、改進我們的產(chǎn)品或服務質(zhì)量，我們會在符合法律規(guī)定并根據(jù)您具體授權的情況下使用如下信息：

1、我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽及搜索信息、行為偏好（如您向我們提供的膳食習慣、就餐環(huán)境要求、旅行計劃、常用乘客/酒店/租車信息、航班艙位、行李和票務選擇等信息）、位置信息等，以及將您在跑腿客上使用某項服務中提供的信息與來自其他服務中的信息結合起來，進行綜合統(tǒng)計、分析以形成用戶畫像，用來向您推薦或展示您可能感興趣的產(chǎn)品/服務信息，或通過系統(tǒng)向您展示個性化的第三方推廣信息。包括在App頁面向您推送消息通知，為您提供智能推薦，通過短信、App、電子郵件等給您發(fā)送推送消息、推廣信息或展示商業(yè)廣告，通過電話進行回訪、向您提供信息咨詢等服務或邀請您參與服務、產(chǎn)品或功能有關的客戶調(diào)研。例如將您在使用我們某項服務時收集的信息，用于在另一項服務中向您展示個性化的內(nèi)容或廣告。

2、我們可能會收集您在參與產(chǎn)品/服務調(diào)查時主動向我們提供的信息，以及您與我們的關聯(lián)方、合作伙伴之間互動時提供的相關信息，以便于您追蹤訂單情況、發(fā)起用戶投訴以及我們優(yōu)化客戶服務的質(zhì)量與流程。

3、我們可能將業(yè)務中收集的個人信息用于統(tǒng)計分析和改進運營，將已經(jīng)去標識化無法識別您身份且不能復原的信息用于建立數(shù)據(jù)庫并進行商業(yè)化利用。例如通過您所在的位置、偏好等進行統(tǒng)計分析，從而改進我們的產(chǎn)品、服務或營銷計劃；又如為改進我們系統(tǒng)而進行的技術改造、網(wǎng)絡維護、故障排除、內(nèi)部政策與流程制定、生成內(nèi)部報告等。

（六）設備權限調(diào)用

為確保相關業(yè)務功能的正常實現(xiàn)，我們需要根據(jù)具體的使用場景調(diào)用對應的必要權限，并在調(diào)用前向您彈窗詢問，安卓于IOS具體的權限調(diào)用說明請見下表：

您可以在設備的設置中選擇關閉部分或者全部權限，這可能導致對應的業(yè)務功能無法實現(xiàn)或者無法達到預期效果。

二、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie和同類技術

（一）Cookie的使用

為確保網(wǎng)站正常高效運轉、為您獲得更輕松的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容，我們會在您的設備終端/系統(tǒng)上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie會幫助您在后續(xù)訪問我們網(wǎng)站時調(diào)用您的信息，簡化您填寫個人信息(例如一鍵登錄等)的流程；為您提供安全購物的偏好設置；幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動；保護您的數(shù)據(jù)安全等。我們不會將 Cookie用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機或移動設備上保存的所有Cookie，您有權接受或拒絕Cookie。大多數(shù)瀏覽器會自動接受Cookie，但您通常可根據(jù)自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookie。但您可能因此無法完全體驗我們某些便捷性和安全性的服務功能。

（二）網(wǎng)絡Beacon和同類技術的使用

除Cookie外，我們網(wǎng)頁上常會包含一些電子圖像(稱為“單像素”GIF文件或“網(wǎng)絡Beacon”)等其他同類技術，它們可以幫助網(wǎng)站計算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些Cookie。我們使用網(wǎng)絡Beacon的方式有：

1、我們通過在我們網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡Beacon，計算用戶訪問數(shù)量，并通過訪問Cookie辨認注冊用戶。

2、我們通過得到的Cookie信息，可以在我們網(wǎng)站提供個性化服務。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

在我們向您提供產(chǎn)品/服務時，我們會采取嚴格的安全措施，由我們所完成的產(chǎn)品/服務中我們不會與跑腿客以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息。但請您知悉，我們提供的產(chǎn)品/服務大多是無法單獨完成的，因此我們可能會與我們的關聯(lián)公司以及其他合作商等第三方共享或委托其處理您的部分個人信息，以保障和優(yōu)化我們?yōu)槟峁┑漠a(chǎn)品/服務，此類情況包括：

1、提供平臺服務。我們可能會作為電子商務平臺向您提供產(chǎn)品/服務，如您在我們的平臺上使用商家或其他合作方提供的產(chǎn)品/服務，我們可能會與相應產(chǎn)品/服務的提供方共享您的必要個人信息，以便于您能夠正常使用相應的瀏覽、下單、交易、支付等功能。如您在我們的平臺上預訂境外產(chǎn)品/服務時，經(jīng)您同意，我們可能會將您的信息提供給境外商家或合作的第三方，如預訂人姓名、聯(lián)系方式等信息，以便為您提供產(chǎn)品/服務預訂、身份核驗、信息通知及訂單售后等服務。

2、提供統(tǒng)一管理服務。如您使用我們的賬號登錄和使用我們關聯(lián)公司和其他第三方所提供的產(chǎn)品/服務，我們可能會共享您的個人信息。我們只會共享必要的個人信息以便向您提供一致化的服務和統(tǒng)一管理，例如在我們的產(chǎn)品/服務內(nèi)查看訂單并進行管理，如果我們共享您的個人敏感信息或者關聯(lián)方改變個人信息的使用目的，將再次征求您的授權同意。

3、提供必要的合作服務。僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由業(yè)務合作伙伴提供。為保障為您提供的服務順利完成，我們可能會將您的個人信息共享給我們的合作伙伴，包括配送業(yè)務、技術服務、支付服務、金融業(yè)務服務等的供應商、服務合作商、第三方商家等，其中可能包括您的聯(lián)絡信息、訂單信息、支付信息、地址信息等。

例如在您使用我們的外賣服務時，我們必須與配送服務合作商共享您的訂單和配送信息，以保證訂單的安全準確送達；又如我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現(xiàn)確認您的支付指令并完成支付；將您的訂單信息、必要交易信息與第三方商家共享，以便其向您提供商品、服務及售后等。其中您的聯(lián)絡信息和地址信息屬于個人敏感信息，我們將努力通過采取“號碼保護”、單據(jù)上的“地址隱藏”等合適的舉措盡全力保護您的個人信息。

4、保障安全和優(yōu)化服務。為了保障您在使用我們產(chǎn)品/服務時的安全，以及優(yōu)化我們的服務，我們可能會與我們的相關合作伙伴共享您的必要信息。

安全保障服務。為了保障您的賬號安全，避免您遭受欺詐、網(wǎng)絡病毒、網(wǎng)絡攻擊等風險，我們可能會用與我們安全保障的合作伙伴共享與您有關的必要設備信息、日志信息，以及您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險，預防安全事件的發(fā)生。

統(tǒng)計、優(yōu)化服務。經(jīng)您授權，我們可能會與提供廣告投放推廣和統(tǒng)計分析的合作伙伴共享信息，用于相關合作伙伴可能會對上述信息進行匯聚分析，提供廣告曝光監(jiān)測或服務決策，為您提供更好的服務。但我們僅會向這些合作伙伴提供廣告推廣的覆蓋面、有效性以及統(tǒng)計類等信息，而不會共享可以識別您身份的個人信息，否則我們會對這些信息進行去標識化處理以避免對您身份的識別。

5、二次號檢查服務。本業(yè)務中的手機號碼二次號檢查服務由第三方中國電信運營商、中國聯(lián)通運營商、中國移動運營商提供，為保障您的賬號安全，我們可能會將您的手機號、手機號在跑腿客的綁定時間（精確到天）提供給此類服務提供商。

6、基于法定情形提供。根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、訴訟爭議解決需要、您與我們簽署的相關協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議及平臺規(guī)則)或法律文件，或行政、司法等有權機關依法提出要求時，我們可能會共享您的個人信息。

7、除了上述情況外，我們?nèi)绻麑ζ渌魏喂?、組織和個人共享您的個人信息，會再次征求您的明確同意或授權。

我們會通過應用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）與第三方進行必要的數(shù)據(jù)共享，不同版本的第三方SDK會有所不同，一般包括第三方賬號登錄類、分享類、第三方支付類、地圖導航類、廠商推送類、統(tǒng)計類等，我們會對第三方進行嚴格的安全檢測并約定數(shù)據(jù)保護措施。

跑腿客與第三方共享個人信息清單

請您知悉，我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，對我們僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的信息保護和保密協(xié)定，要求他們遵守協(xié)議并采取相關的安全措施來保護您的個人信息。

（二）轉讓

隨著我們業(yè)務的發(fā)展，我們及我們的關聯(lián)方有可能進行合并、收購、重組、資產(chǎn)轉讓或類似的交易，如涉及個人信息的轉讓，我們會要求受讓您個人信息的公司、組織繼續(xù)接受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新征求您的授權同意。

除了上述情況，我們不會未經(jīng)您的明確同意將您的個人信息進行轉讓。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，且采取符合業(yè)界標準的安全防護措施的前提下，才可能公開披露您的個人信息：

1、根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息；

2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據(jù)所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調(diào)查函。

請注意，您在使用我們服務時自愿發(fā)布甚至公開分享的信息，可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息，如您的交易信息，以及您在評價時選擇上傳包含個人信息的文字、圖片或視頻等各種形式的信息。請您在使用我們的服務時更加謹慎地考慮，是否要發(fā)布甚至公開分享相關信息。

（四）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的；

4、出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權益但又很難得到本人同意的；

5、其他維護公共利益的情形，例如您的信用評價信息需要被公開/共享；

6、您自行向社會公眾公開的個人信息；

7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外；

8、其他依法規(guī)定可以無需征得授權的情況。

根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉讓、公開披露經(jīng)去標識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復原并重新識別個人信息主體的，我們對此類數(shù)據(jù)的處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們?nèi)绾伪４婧捅Ｗo您的個人信息

（一）個人信息的保存

1、保存期限：我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律法規(guī)有強制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準并以其中較長者為準：完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業(yè)務記錄，以應對您可能的查詢或投訴；保證我們?yōu)槟峁┓盏陌踩唾|(zhì)量；您是否同意更長的留存期間；是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規(guī)規(guī)定。

在超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。在您主動注銷賬號時，我們將根據(jù)法律法規(guī)的要求進行數(shù)據(jù)處理。

2、保存地域：我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中國境內(nèi)。

基于本隱私政策中所載的目的，您的個人信息可能被傳輸至中國以外的國家或地區(qū)進行處理，我們將根據(jù)法律法規(guī)要求履行相應流程和合規(guī)義務，以保護您的個人信息安全，相關情形包括但不限于：

（1）基于法律法規(guī)的明確規(guī)定；

（2）在傳輸您的個人信息前，向您告知上述信息并征得您的授權同意；

（3）您主動發(fā)起的跨境預訂、下單、交易等個人行為（如預訂境外酒店、景區(qū)門票等）；

除非符合法律法規(guī)規(guī)定的征得同意的例外情形外，我們將嚴格按照法律及監(jiān)管要求，采用合理的方式向您明示告知所涉產(chǎn)品/服務的境外接收方的名稱、聯(lián)系方式、處理個人信息的目的、方式和種類、以及您享有的個人信息的權利和行使方式，并征得您的授權同意。例如，在您預訂境外酒店、門票等境外產(chǎn)品/服務時，我們將會在您下單前通過訂單填寫或訂單確認頁面向您明示告知上述信息，并征得您的授權同意，具體的告知同意形式，以具體產(chǎn)品/服務的訂單頁面為準。

在向境外提供您的個人信息前，我們將通過開展數(shù)據(jù)出境安全評估、經(jīng)專業(yè)機構進行個人信息保護認證、或與境外數(shù)據(jù)接收方簽署網(wǎng)信部門制定的數(shù)據(jù)出境標準合同等方式，以符合法律、行政法規(guī)和國家網(wǎng)信主管部門規(guī)定。我們將要求境外數(shù)據(jù)接收方按照不低于中國法律要求的安全和保密措施保護您的個人信息安全并履行相應的個人信息保護義務。

3、終止運營：如果發(fā)生終止運營等情形，我們將會至少提前30天通知您，并在終止運營后對您的個人信息根據(jù)法律法規(guī)的要求進行處理。

（二）個人信息的保護措施

1、數(shù)據(jù)安全措施

為保障您的信息安全，我們努力采取各種符合業(yè)界標準的物理、電子和管理方面的安全措施來保護您的個人信息，建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用。跑腿客通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計機制來對數(shù)據(jù)進行全面安全控制，防止您的個人信息遭到未經(jīng)授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如在您的瀏覽器與“服務”之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時采用SSL加密保護技術；同時對網(wǎng)站本身提供https安全瀏覽方式；使用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性；使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

2、安全認證

我們已先后通過了公安部信息安全等級保護三級認證、ISO27001信息安全認證、第三方支付行業(yè)（支付卡行業(yè)PCI DSS)數(shù)據(jù)安全標準國際認證等認證資質(zhì)，并與監(jiān)管機構、第三方測評機構建立了良好的協(xié)調(diào)溝通機制，及時抵御并處置各類信息安全威脅，為您的信息安全提供全方位保障。

3、請您知悉并理解，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，我們強烈建議您通過安全方式、使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，尤其是您的賬號或密碼發(fā)生泄露，請您立即根據(jù)本隱私政策中提供的聯(lián)系方式聯(lián)絡我們，以便我們采取相應措施。

4、安全事件

在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們會立即成立專項應急小組，啟動應急預案，防止安全事件擴大，并按照法律法規(guī)的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您如何管理您的個人信息

您對您的個人信息享有以下權利。根據(jù)法律法規(guī)要求，在特定情形下，除您另有安排，您的近親屬為了自身的合法、正當利益，可以對您的相關個人信息行使以下權利。

（一）您有權訪問、更正、刪除您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式管理您的信息:

個人信息查閱與管理：您可以通過“我的”-右上角點擊進入“設置”-“隱私管理“，進行個人信息的查閱與管理。

賬號信息——您可以通過“我的”頁面訪問、更正您賬號中的個人資料及賬號信息（身份認證信息除外）、支付信息、賬號綁定信息等，也可以更改您的密碼、添加安全信息或進行第三方賬號和銀行卡的解綁等，您可以通過訪問網(wǎng)頁及App在設置中執(zhí)行此類操作。

地址信息——您可以通過訪問跑腿客App頁面上“我的”-“設置”-“個人信息”-“收貨地址”中隨時添加、更改、刪除您的收貨地址信息（包括收貨人姓名、性別、收貨地址、電話號碼等）。

搜索瀏覽信息——您可以通過搜索欄點擊刪除、“我的”—“足跡”等方式訪問或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)。

訂單信息——您可以通過“我的”頁面訪問“我的訂單”頁面查看您的所有已經(jīng)完成、待付款、待售后、待評價的訂單。您可以選擇刪除已完成的訂單信息，但這樣可能導致我們無法根據(jù)您的購買信息而準確提供相應的售后服務。

評價信息——您可以通過“我的”頁面中訪問“我的訂單”-“待評價”-“我的評價”來訪問、增加、更正、刪除您的評價內(nèi)容。

請您知悉，根據(jù)法律法規(guī)的要求及不同信息的技術條件需要，我們可能無法立即從系統(tǒng)中完全刪除您所希望刪除的相應信息，在此之前，我們將根據(jù)法規(guī)要求對相應信息僅進行存儲并采取必要的安全保護措施方面的處理。

如果您無法通過上述鏈接管理這些個人信息，您可以隨時通過本隱私政策中提供的反饋方式聯(lián)系我們。我們將在15天內(nèi)回復您的訪問請求。

（二）改變您授權同意的范圍或撤回授權

您可以通過在跑腿客App中刪除信息、更改隱私設置或者在系統(tǒng)中關閉設備權限功能等方式改變同意范圍或撤回您的授權。

您可以通過“我的”-右上角點擊進入“設置”-“隱私管理”-“系統(tǒng)權限管理”中來操作管理及撤回您在App內(nèi)設置的系統(tǒng)授權。

請您理解，當您執(zhí)行上述操作后，我們將無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權所對應的服務，但不會影響此前基于您的授權已經(jīng)開展的個人信息處理。

（三）注銷賬號

您有權注銷您的跑腿客賬號，您可以通過訪問App“我的”頁面右上角“設置”-“賬號與安全”-“注銷賬號”中進行在線操作。您注銷成功后，除法律法規(guī)及相應的國家標準另有規(guī)定外，我們將刪除您的個人信息或作匿名化處理。

如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息以及注銷賬號，或者如果您認為跑腿客存在違反法律的規(guī)定收集、使用您個人信息的情形，您可以通過我們的客服或通過本隱私政策提供的其他方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供相應方式證明您的身份和請求的正當性，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內(nèi)答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

（四）自主管理控制營銷信息及定向推送

消息推送——如您不希望收到App頁面上的消息通知，可以在首次安裝App時拒絕接收消息通知，或者在移動端操作系統(tǒng)中的“通知”中心關掉對應的通知功能。

個性化推薦——如您不希望使用我們的智能推薦服務，可以自主選擇按照距離、好評、價格等不針對您個人特征的方式進行排序，也可以在推薦信息頁面中通過“不感興趣”、“不想看”等功能進行精準反饋和實時關閉；還可以在“我的”頁面“設置”-“隱私管理”-“個性化內(nèi)容推薦”中進行自主管理控制。

個性化廣告——如您不希望接收個性化的廣告，您可以在“我的”頁面“設置”-“隱私管理”-“個性化廣告推薦”中自行控制開關，當您關閉后，您看到的廣告相關性會降低，但廣告不會消失。

推廣/回訪——如您不希望接收我們的推廣短信或電話回訪，可通過信息中相應的退訂功能進行退訂，或者在電話回訪中明確表示拒絕。

六、未成年人的個人信息保護

跑腿客非常重視對未成年人個人信息的保護。我們的網(wǎng)站和服務主要面向成人。如您為未成年人的，建議您請您的父母或監(jiān)護人仔細閱讀本隱私權政策及我們專門制定的《未成年人隱私政策》，并在征得您的父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或法定監(jiān)護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快對相關數(shù)據(jù)采取適當處理。 

七、通知和修訂

為給您提供更好的服務，我們的業(yè)務將不時變化，本隱私政策也將隨之調(diào)整，對我們的基本情況、您的個人信息的處理目的方式種類和保存期限、您管理個人信息的方式、我們的聯(lián)系方式發(fā)生變更的，我們會進行及時更新。未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您依據(jù)本隱私政策所應享有的權利。

我們會通過在我們網(wǎng)站、移動端上發(fā)出更新版本或以其他方式提醒您相關內(nèi)容的更新，也請您訪問我們以便及時了解最新的隱私政策。在前述情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務，即表示同意接受修訂后的本政策并受之約束。

八、如何聯(lián)系我們

您可以通過以下方式與我們聯(lián)系，我們將在15天內(nèi)答復您的請求；

1、您可以通過跑腿客網(wǎng)站（如kxci88.com.cn）/App上提供的在線聯(lián)系方式/客服系統(tǒng)與我們聯(lián)系；

2、您可以聯(lián)系跑腿客的客服電話進行反饋（跑腿客網(wǎng)：02154846187）。

3、我們還設立了專門的個人信息保護團隊，您可以聯(lián)系我們的個人信息保護負責人郵箱[email protected] ，或者您也可以寄信到如下地址： 上海市虹口區(qū)祥德路96弄29號隱私保護中心（收），郵編：200081。 

如果您對于您的個人信息的出境活動及出境后個人信息安全保護等事項存在疑問，您也可以通過上述聯(lián)系方式聯(lián)系我們，我們將為您轉達您的需求并協(xié)助您進行處理。

九、附錄：

1、個人信息：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。本隱私政策中可能涉及到的個人信息包括但不限于：個人基本信息（包括姓名、電話號碼、性別、住址、生日等）；個人身份信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等）；網(wǎng)絡身份標識信息（包括系統(tǒng)賬號、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案）；個人財產(chǎn)信息（包括銀行賬號、交易和消費記錄、信貸記錄以及虛擬財產(chǎn)信息等）；個人健康生理信息（包括病癥、病歷、病史等）；聯(lián)系人信息（包括通訊錄信息、好友列表等）；個人上網(wǎng)記錄（包括網(wǎng)站瀏覽記錄、點擊記錄等）；個人設備信息（包括唯一設備識別碼等描述個人常用設備基本情況的信息）；個人位置信息（包括行蹤軌跡、精準定位信息、住宿信息等）。

2、敏感個人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息。本隱私政策中可能涉及到的個人敏感信息包括：個人身份認證信息（包括身份證、軍官證、護照、駕駛證、學生證等）；個人財產(chǎn)信息（銀行賬號、交易和消費記錄、信貸記錄以及虛擬財產(chǎn)信息等）；其他信息（行蹤軌跡、通訊錄信息、住宿信息、精準定位信息、醫(yī)療健康信息、生物識別信息等）；14周歲以下的未成年人信息。

3、跑腿客：本政策中所指的“跑腿客”是指跑腿客旗下所有公司及其附屬、關聯(lián)公司（包括跑腿客網(wǎng)、大眾點評、摩拜等各平臺旗下已經(jīng)成立的公司及未來可能成立的公司）。

大眾點評：指上海漢濤信息咨詢有限公司運營的跑腿客旗下的生活服務信息平臺，包括但不限于大眾點評網(wǎng)、大眾點評客戶端、大眾點評小程序等形式的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

4、指跑腿客（Pao Tui Ke）最新上市公司年報披露的跑腿客關聯(lián)公司。包括但不限于上海乾厲投資管理有限公司。

5、關聯(lián)賬號：您可以使用相同的手機號碼登錄跑腿客所提供的產(chǎn)品/服務，并授權使用您的跑腿客賬號信息（如頭像、昵稱、收貨地址），以便于我們基于關聯(lián)賬號向您提供一致的服務以及您進行統(tǒng)一管理。